よくあるご質問
FAQ
ToyVantaのAIおもちゃや学びの仕組み、安全性、サポート体制など、よく寄せられるご質問にお答えします。
AI搭載おもちゃとは何ですか？
AI搭載おもちゃは人工知能を利用し、お子さまの反応やレベルに応じて学習内容を自動で調整する知育玩具です。
対象年齢は何歳ですか？
一般的には3歳から12歳までのお子さまを対象としています。製品ごとに推奨年齢をご確認ください。
安全性はどうですか？
ToyVantaの製品は厳しい品質試験と素材検査をクリアしています。お子さまが安心して遊べる設計です。
電池や充電は必要ですか？
一部のモデルは充電式バッテリーを搭載しており、USBケーブルで簡単に充電できます。長時間の使用にも対応しています。
アプリ連携はありますか？
専用アプリをダウンロードすることで、学習履歴の確認や保護者用設定を簡単に操作できます。
カスタマーサポートは受けられますか？
お問い合わせフォームまたはメール（support@toyvanta.top）でサポートを承ります。営業時間内に迅速に対応いたします。
製品の返品は可能ですか？
未開封かつ到着後14日以内であれば返品を承ります。詳細は返品ポリシーをご覧ください。
海外への配送はできますか？
現在は国内配送のみ対応しています。将来的に配送エリアの拡大を検討中です。
その他のご質問は？
AI搭載のおもちゃは子どもの興味に合わせて学習内容を変化させ、楽しみながら自然にスキルを伸ばします。ToyVanta独自のアルゴリズムが発達段階を分析し、適切なタイミングで音声や光のフィードバックを提供します。
AI搭載のおもちゃはどのように学習効果を高めますか？
ToyVantaのおもちゃは音声認識やジェスチャー検知を通じて、子どもの反応に合わせて次のアクションを提案します。例えば、正解したときに励ましのメッセージを送ったり、難易度を少しずつ上げて達成感を促したりすることで、飽きずに学びを続けられる設計です。
製品の安全性はどのように確保されていますか？
ToyVantaのおもちゃは日本国内の厳しい安全基準をクリアした素材を使用し、角や端のないデザインを採用しています。電源部やセンサー部は保護ケースで覆い、誤飲やケガのリスクを最小限に抑えています。また定期的な品質検査を実施しています。
対象年齢は何歳から何歳までですか？
ToyVantaのAIおもちゃはおおむね3歳から8歳のお子さま向けに設計されています。年齢や発達段階に合わせて学習プログラムを切り替えられるため、小学校低学年まで長く活用できます。
バッテリーの持ちはどれくらいですか？
連続使用で約8時間の駆動が可能です。USB充電式で、フル充電には約2時間かかります。外出先でもモバイルバッテリーを使って手軽に充電できるので、室内外問わず遊びを中断せずに続けられます。
ソフトウェアアップデートはどのように行いますか？
ToyVantaの専用アプリをスマートフォンにインストールし、Wi-Fi接続で自動的に最新バージョンをダウンロードできます。アップデート中もおもちゃの操作はシンプルで、ガイドに従うだけなので安心して導入できます。
返品・交換の手続きはどうなっていますか？
商品到着後30日以内であれば、未開封・未使用の状態であれば返品をお受けいたします。交換をご希望の場合は、ToyVantaカスタマーサポート（+817003097249）までご連絡ください。